Markenbotschafter :innen
voyss, 08. Februar 2022
Bewegung braucht Antrieb. So gibt es immer eine Motivation, ein Ziel oder eine langfristige Vision, auf welches Ziel oder Leitbild der Aufwand an Energie, Geld oder Zeit einzahlen soll. So ist es auch bei uns. Bei uns sind es die Markenbotschafter:innen.
Die E-Learning App voyss hat natürlich vorrangig das Ziel, Personal zu schulen – aber warum? Was ist der Grund dafür, was ist die Motivation? Was ist die Motivation derjenigen Unternehmen, ihre Zeit, Energie und Geld zu investieren, um ihre digitalen Schulungsangebote auf ein anderes Level zu bringen? Geht es tatsächlich nur darum, den Umsatz zu steigern?
Die Erfahrung mit unseren Kunden ist eine andere. Mit voyss werden Schulungsinhalte weit gestreut, sie sind allen Mitarbeitern sofort auf ihren mobilen Endgeräten verfügbar und sie haben über die App natürlich eine unschlagbar niedrige Einstiegshürde, genutzt zu werden. Dafür sorgen nicht nur Gamification und In-App-Benefits. Aber all das, zusammen mit der einmaligen Möglichkeit, über unseren Feedback-Kanal in direkte Kommunikation mit den Marken zu treten sorgt für etwas anderes
Etwas, was so wenig nach der Kälte klingt, die einem digitalen Produkt immer nachgesagt wird. Es ist etwas so Fundamentales, so zentral Wichtiges und Warmes. Es ist das Gefühl – und nicht nur das Gefühl – der Verbundenheit, der Geborgenheit in einer Marke, ein Wohlgefühl, das auf Loyalität, Kompetenz und echter Verbindung einzahlt.
Es ist das Ziel, aus Angestellten im Verkauf echte Markenbotschafter:innen zu machen. Nein, nicht zu machen – werden zu lassen. Denn dieser Prozess ist nicht top-down gesteuert. Er geschieht. Durch die richtigen Angebote, durch Wertschätzung und durch eine Form der Kommunikation, die vermittelt, dass alle Angestellten im Einzelhandel, auf der Fläche, in der Filialen wichtig sind.
Denn das ist der Kern der voyss App – und daher rührt auch unser Name. Wir geben nicht nur Marken eine Stimme hin zu ihren Verkäufer:innen, um ihre Inhalte besser transportieren zu können, um besser zu verkaufen und Kunden glücklich zu machen. Nein, es ist eben zentral auch der Weg in die andere Richtung. Es ist die Stimme der Fachverkäufer:innen hin zu den Marken. Eine Stimme für Lob, für Kritik, für Feedback aus dem Verkaufsraum. Meinungen zu Produkten, aus Sicht des Personals, aber auch aus Sicht der Kunden. Diese Informationen sind so viel wert, so wichtig, so essenziell.
Markenbotschafter:innen – sie sind unser Antrieb. Sie sind diejenigen, denen voyss eine Stimme verleihen will. Sie sind es, die wir erschaffen können, die durch voyss ihr volles Potential entfalten.
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